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万和热水器维修部接到用户的报修说自己家热水器的水变蓝色了。维修人员上门以后用户拿出了盛有“蓝水”的白色搪瓷碗。抢修人员说，自己从事这行10年，做抢修工作5年，还从来没遇到自来水变蓝色的情况。而且蓝水还有一股厕所的味道。维修人员也上前闻了闻，确实有一股淡淡的卫生间马桶储水器里放置的清洁剂的味道。
万和热水器服务人员也很疑惑：蓝色的水究竟从何而来？现在不少居民都会在马桶储水箱中放一块清洁剂（一般为蓝色），储水箱里的水会随之变蓝。维修人员猜测，会不会是水管停水后，供水管道里产生负压，将某户居民家马桶水箱内蓝色水倒吸进了供水总管，然后流到了用户家？
现场一位姓徐的工作人员则提供了另一种思路：2006年，他曾遇到过类似情况，当时一住户长时间不在家，屋顶太阳能热水器铜管损坏，导致热水器里的存水变蓝，蓝水随后又流进了供水管，造成其他住户家的水变蓝。
究竟是什么原因导致水变蓝？结果也许将在两天后揭晓——昨天晚上，“蓝水”水样已经被送至国家水质检测站进行检测。但不管是何原因，工作人员表示：“蓝水”只是个例，和水污染无关。
万和热水器官网最后也提醒您一下，用户如遇任何供水问题，可随时拨打国家水质检测站服务热线反映。有问题的水千万不用食用，以免发生意外。
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